Que dois-je savoir ?

Citer la plateforme de formation

Comment citer la plateforme de formation en référence ?

Voici la manière de référer à la plateforme de formation selon le style APA :

Raymond, É., Tourigny, A., Trudel, M.P., Lemieux, L., Demers, S., Fortier, M. et Synnott, M. (2025). Repérer, accompagner et référer les personnes aînées en situation de vulnérabilité [plateforme d’autoformation]. PASO-ITMAV. Institut sur le vieillissement et la participation sociale des aînés de l’Université Laval. Québec, Canada. https://www.approche-travail-milieu.org/ 

Liste des acronymes

Que veulent dire les acronymes ?

CIUSSS : Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux

FADOQ : Fédération de l’Âge d’Or du Québec

INSPQ : Institut national de santé publique du Québec

ITMAV : Initiatives de travail de milieu auprès des aînés en situation de vulnérabilité

IVPSA : Institut sur le vieillissement et la participation sociale des aînés de l’Université Laval

MADA : Municipalité amie des aînés

MSSS : Ministère de la Santé et des Services sociaux

QADA : Québec ami des aînés

TM : Travailleur de milieu

 

Type d'écriture

Quel type d'écriture avez-vous privilégié ?

L’écriture du contenu de la plateforme de formation tend à être inclusive. L’écriture épicène a été privilégiée afin de faciliter la lecture et la compréhension des termes utilisés et produire une formation claire et concise. Il arrive néanmoins que la forme masculine soit utilisée à certains endroits.

Nous vous invitons à consulter la page Rédaction épicène pour en connaître plus sur ce type d'écriture. 

Volet formation

Quel est le coût de cette formation ?

Il n’y a pas de frais associés à la formation. Elle est offerte gratuitement.

Dois-je m'inscrire et me connecter pour naviguer sur la plateforme et suivre la formation ?

Certains onglets de la plateforme de formation sont libres d'accès (Accueil, Foire aux questions et À propos). Cependant, vous devez vous inscrire et vous connecter pour accéder aux onglets « Formation », « Évaluation » et « Biblio-PASO » . Seules les personnes travailleuses de milieu (TM) ou gestionnaires de projet ITMAV peuvent suivre cette formation, participer à l'évaluation de la plateforme et consulter sa bibliothèque. Votre numéro de convention vous sera demandé lors de votre inscription. Sans celui-ci, vous ne pourrez pas procéder à votre inscription. 

Suis-je tenu de participer aux différentes modalités d'évaluation de la plateforme de formation ?

Non, ce n’est pas obligatoire, mais cela peut aider à améliorer la plateforme. Votre contribution à cet égard est fortement appréciée. Veuillez consulter l'onglet Évaluation pour de plus amples renseignements à ce sujet.

Dois-je suivre chacun des modules dans l’ordre ?

Pour compléter la formation une première fois, vous devez suivre les modules en ordre chronologique en utilisant le bouton « page suivante » pour progresser et débarrer le module suivant. Une fois un module débloqué, vous pouvez y retourner à tout moment. Après avoir terminé la formation, vous aurez accès à l'ensemble du contenu des modules, ainsi qu'aux mises à jours périodiques de ceux-ci, afin de vous soutenir dans votre pratique. 

Suis-je tenu d’écouter les capsules narrées avant de répondre aux jeux-questionnaires ?

Il est fortement recommandé d'écouter les capsules narrées avant de poursuivre vers les jeux-questionnaires, mais vous avez la possibilité de lire uniquement les PDF associés à celles-ci. Cependant, il se peut que différents éléments narrés fassent l'objet de questions dans les jeux-questionnaires, comme des exemples de situations difficiles, alors qu'ils ne sont pas écrits dans les PDF.

Puis-je écouter la même capsule à plusieurs reprises ?

Oui, les capsules restent accessibles en tout temps et vous pouvez les écouter à plusieurs reprises.

Où puis-je accéder à du matériel ou des formations complémentaires ?

Dans chaque module, du matériel complémentaire est proposé en fonction du thème abordé sous l’onglet « Matériel complémentaire ». Pour ce qui est des formations supplémentaires, la capsule portant sur les situations difficiles du module 8 offre plusieurs exemples de formations potentiellement pertinentes pour vous. Vous devrez faire vos propres démarches pour avoir accès à ces formations. Pour le moment, la seule formation additionnelle à laquelle vous pouvez accéder par l'entremise de la plateforme se trouve dans le matériel complémentaire du module 5. Cette formation s'intitule : Vers l'inclusion des personnes ayant des incapacités dans les milieux d'aînés. Elle vous permettra d’accroître vos connaissances au sujet de l’inclusion sociale des personnes aînées.

Cette formation peut-elle être considérée comme de la formation continue par mon organisme, mon employeur ou mon ordre professionnel ?

Cette formation est non créditée, c'est-à-dire qu'elle n'est pas reconnue comme étant de la formation continue par les ordres professionnels du Québec. Au sein de votre organisation, les formations auxquelles vous avez droit et leur reconnaissance doivent être discutées avec votre employeur.  

Puis-je recevoir une attestation de participation à cette formation ?

Oui, une attestation de formation, que vous pourrez télécharger, s'affichera à l'écran lorsque vous aurez complété les 10 modules de formation. 

Volet technique

Puis-je utiliser n'importe quel navigateur Internet pour suivre la formation ?

Oui, la plateforme de formation est compatible avec tous les principaux navigateurs Internet tels que Google Chrome, Microsoft Edge, Safari d’Apple et Internet Explorer.

Puis-je suivre la formation sur mon cellulaire ?

Oui, vous pouvez suivre la formation sur votre cellulaire. 

Dois-je utiliser des haut-parleurs ou des écouteurs pour suivre la formation ?

Pour une meilleure qualité audio, nous vous conseillons d'utiliser des écouteurs ou des haut-parleurs pour écouter les capsules de formation.

Puis-je augmenter la vitesse et la qualité de la résolution des capsules de formation ?

La marche à suivre vous est décrite ci-dessous. Pour une marche à suivre en image, cliquez sur le lien : Vitesse et qualité de résolution doc.

Marche à suivre :

1. Cliquez sur l'icône de la roue dentée en bas à droite pour accéder aux paramètres de la capsule. Si vous souhaitez ralentir le débit ou augmenter la cadence de la narration, sélectionnez : Vitesse de lecture.

2. Cliquez sur la vitesse qui vous semble idéale.

3. Cliquez sur le triangle en bas à gauche pour débuter la capsule. Notez que plusieurs essais peuvent être nécessaires pour trouver la vitesse de narration qui vous convient. N’hésitez pas à refaire les étapes 1 à 3 autant de fois que nécessaire.

4. Si voulez augmenter ou réduire la qualité de la résolution des capsules de formation, revenez à l’étape 1 et sélectionnez : Qualité.

5. Cliquez sur la qualité de résolution qui vous semble idéale.

6. Cliquez sur le triangle en bas à gauche pour débuter la capsule. Notez que plusieurs essais peuvent être nécessaires pour trouver la qualité de résolution qui vous convient. N’hésitez pas à refaire les étapes 1-4-5 et 6 autant de fois que nécessaire.

7. Vous avez réussi !

Bonne continuation !

Comment agrandir une capsule narrée en mode « plein écran » ?

La marche à suivre vous est décrite ci-dessous. Pour une marche à suivre en image cliquez sur le lien : Mode « plein écran » doc

Marche à suivre :

1. En bas à gauche de la capsule, cliquez sur le logo : Regarder sur YouTube.

2. Vous serez redirigé vers la vidéo sur la plateforme YouTube dans un nouvel onglet de votre navigateur. Dans ce nouvel onglet, cliquez sur le carré en bas à droite.

3. Le mode « plein écran » s’ouvrira automatiquement. Vous pouvez écouter la capsule en cliquant sur le triangle en bas à gauche de même qu’ajuster le volume de la capsule en cliquant sur l'icône du haut-parleur.

4. Pour quitter le mode « plein écran », cliquez sur le carré inversé en bas à droite ou utilisez le bouton Échap. (Esc) de votre clavier.

5. Vous pouvez alors retourner à la plateforme de formation en cliquant sur son onglet.

6. Vous avez réussi !

Bonne continuation !

Comment afficher ou enlever les sous-titres dans les capsules de formation ?

La marche à suivre vous est décrite ci-dessous. Pour une marche à suivre en image cliquez sur le lien : Sous-titres doc.

Marche à suivre :

1. Appuyez sur la flèche au centre de la vidéo. La narration de la capsule débutera.

2. Appuyez sur les traits verticaux en bas à gauche pour mettre la capsule sur pause.

3. Cliquez sur le clavier en bas à droite. L’ajout de sous-titres en français (Canada) se fera automatiquement. Utilisez le même onglet pour désactiver l'affichage des sous-titres.

4. Si vous désirez obtenir des sous-titres dans une autre langue que le français (Canada), activez les sous-titres (étape 3), puis cliquez sur l'icône de la roue dentée en bas à droite. Dans le menu, sélectionnez : Sous-titres.

5. Un autre menu s’ouvrira. Sélectionnez : Traduire automatiquement.

6. Choisissez la langue qui vous convient parmi les choix proposés et cliquez. Notez que la traduction est réalisée de manière automatique par YouTube et que l’exactitude des traductions proposées ne peut pas être garantie par les concepteurs de la plateforme de formation.

7. Vous pouvez commencer la capsule en cliquant sur le triangle en bas à gauche. Les sous-titres seront insérés ou enlevés, selon votre préférence.

8. Si vous décidez de visionner les capsules en mode « plein écran » directement sur la plateforme YouTube (ce sujet a été abordé à la question précédente), suivez les étapes décrites ci-dessus pour réaliser l’ajout ou le retrait des sous-titres dans les vidéos YouTube.

9. Vous avez réussi !

Bonne continuation !

 

Comment télécharger les documents que je souhaite utiliser pour suivre la formation ?

La marche à suivre vous est décrite ci-dessous. Pour une marche à suivre en image cliquez sur le lien : Télécharger doc.

1. Cliquez sur le lien du document que vous souhaitez télécharger. Celui-ci ouvrira dans un nouvel onglet.

2. Accédez à ce nouvel onglet en cliquant dessus.

3. Dans la barre des tâches, cliquez sur l'icône de la disquette en haut à droite ou appuyer sur Ctrl-S sur votre clavier. 

4. Un menu s'ouvrira dans lequel vous pourrez renommer le document et choisir l'emplacement où vous souhaitez le télécharger. Lorsque ces choix seront faits, cliquez sur: Enregistrer. 

5. Retournez à l'endroit où vous avez enregistré votre document, sélectionnez le et double-cliquez pour l'ouvrir ou faites un clic droit sur votre souris puis sélectionner : Ouvrir. 

6. Le document s’ouvrira sur votre ordinateur par l’entremise de l’application Adobe Reader ou toute autre application de votre choix capable de lire des PDF.

7. Vous avez réussi !

Bonne continuation !

Comment imprimer les documents que je souhaite avoir en format papier ?

La marche à suivre vous est décrite ci-dessous. Pour une marche à suivre en image cliquez sur le lien : Imprimer doc.

1. Cliquez sur le lien du document que vous souhaitez imprimer. Celui-ci s'ouvrira dans un nouvel onglet.

2. Accédez à ce nouvel onglet en cliquant dessus.

3. Dans la barre des tâches, cliquez sur l'icône de l’imprimante en haut à droite ou appuyez sur Ctrl-P sur votre clavier.  

4. Un menu s'ouvrira dans lequel vous pourrez faire vos choix d'impression, comme le nombre de copies souhaitées, l'option d'impression recto-verso, etc. Lorsque ces choix seront faits, cliquez sur : Imprimer. 

5. Assurez-vous que votre imprimante est connectée et que vous avez du papier.

6. Vous avez réussi !

Bonne continuation !

Comment télécharger un document Word sur mon poste de travail ?

La marche à suivre vous est décrite ci-dessous. Pour une marche à suivre en image cliquez sur le lien : doc Word.

Marche à suivre :

1. Cliquez sur le lien du document. Celui-ci s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur.

2. Accédez à ce nouvel onglet en cliquant dessus.

3. Cliquez ensuite sur l’onglet Fichier, en haut à gauche du document.

4. Choisissez  l’option Télécharger, puis cliquez sur le format dans lequel vous souhaitez le télécharger. Nous vous suggérons le format Word pour que vous puissiez le modifier à votre guise.

5. Votre document sera téléchargé dans votre dossier Téléchargements. Pour ouvrir le document sur votre poste de travail, cliquez sur : Ouvrir le fichier. Le document téléchargé s’ouvrira par l’entremise de l’application de votre poste de travail.

6. Pour utiliser le document téléchargé à votre guise, cliquez sur : Activer la modification, en haut à droite. Nous vous suggérons d’enregistrer une version vierge de ce document dans vos dossiers, puis d’en faire des copies que vous pourrez modifier.

7. Pour imprimer le document, suivez la procédure habituelle à partir du document que vous avez téléchargé sur votre poste de travail. Sinon, pour imprimer le document à partir de la plateforme de formation, cliquez sur : Fichier. Sélectionnez : Imprimer (au lieu de Télécharger), et suivez les instructions d’impression.

8. Vous avez réussi !

Bonne continuation !

Comment sauvegarder ma progression dans les jeux-questionnaires et dans la formation en général ?

Votre progression à travers les différents modules sera sauvegardée automatiquement. Vous pouvez voir vos progrès en cliquant sur « Mon profil » à droite du titre de la formation une fois connecté.

Quoi faire si je ne me rappelle plus mon identifiant ni mon mot de passe ?

Votre identifiant est l'adresse courriel avec laquelle vous avez créé votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Réinitialiser votre mot de passe » dans la barre grise de la page de connexion et procédez selon la marche à suivre proposée. 

Quoi faire si mon identifiant ou mon mot de passe est invalide ?

Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse courriel et le mot de passe avec lesquels vous avez créé votre compte. Si vous n'avez pas créé de compte, nous vous invitons à vous inscrire en cliquant sur « S'inscrire » à droite du titre de la formation. Vous devez être inscrit en tant que TM ou gestionnaire d'ITMAV pour pouvoir suivre la formation.